選擇健康生活 我們與你並肩而行
我們了解在使用會員制度的過程中，您可能會有各種疑問，因此我們為您整理了一些常見問題與解答。從如何註冊會員、累積點數，到使用購物禮遇及參與活動等，您都能在這裡找到相關的資訊。
我們的目標是讓您的會員體驗更加順暢和愉快，如果有任何進一步的問題，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
會員Q&A
Q1：會員購物金的使用有限制或折抵上限嗎？
A1：購物金無使用期限和折抵上限，可和官網滿額限時折扣併用。
Q5：會員購物金何時會匯入到會員帳號？
A5：於官網訂單完成後，系統會立即匯入至會員帳號。
Q2：如何查詢自己的會員等級？
A2：登入會員帳號後，可以在個人資料中查詢會員等級。
Q3：如何獲得生日購物金？
A3：成功加入會員並填寫完整的生日資訊，系統將在您的生日當天自動發送相應等級的生日購物金。
Q4：如何獲得會員滿額贈？
A4：會員結帳消費滿額，即符合贈送資格，贈品將隨貨寄出，數量有限送完為止。
Q5：是否可以將累積消費金額和購物金，轉讓或合併到家人或朋友的帳號？
A5：購物金回饋是基於單一會員的實際累積消費金額計算的，不得將購物金、優惠券等會員福利轉讓或合併到其他會員帳號。
Q6：會員資格是否持續有效嗎？
A6：會員資格的有效期將根據年度累計消費金額計算，如果在會籍(12個月)到期前滿足續會條件，會員資格和相關優惠將延續一年。
Q7：會員制度跟優惠是否會有調整嗎？
A7：苼莛國際保留修改、調整或暫停會員活動的權利，任何會員制度或活動的修改將以「不溯及既往原則」進行，並隨時通過公告進行補充。
