為保障您的權益，若您有退貨需求，請依以下流程辦理：
一、提出退貨申請
請先聯繫官方客服，並填寫「退貨申請書」，由客服人員協助您確認訂單資訊與後續退貨流程。
二、物流收回商品
申請完成後，物流單位將安排至您指定地址收回商品。
待公司收到退貨商品並確認內容無誤後，將進入退款作業流程。
※ 商品回收與驗收時間約需 3–4 個工作日
⚠️【7-11 超商退貨說明】 若您選擇使用「7-11 超商店到店／自動退件」方式辦理退貨，因商品回收、配送與轉運流程皆需配合 7-11 超商物流系統作業，整體退回時間約需 20 個工作日。
此配送時程為超商物流端之作業安排，實際到貨時間需依 7-11 物流配送進度為準，非本公司可控制或介入之範圍。 另外，商品一旦進入超商退貨物流流程後，將無法另行改派其他物流單位（如黑貓宅急便）提前取件，敬請見諒。
三、退款資料確認
商品確認無誤後，將由公司財務開立折讓單
✅「跟消費者聯絡」並進行發票作廢流程，確認退款金額後安排退款。
※ 作業時間約需 3-5個工作日
四、退款作業時間
1. 信用卡／中租分期退款
退款資料送出後，仍需配合銀行或第三方金流端審核流程。
※ 銀行審核時間約需 5–7 個工作日
※ 實際入帳時間依各銀行作業為準
2. 銀行轉帳退款
若為銀行轉帳或信用卡分期退款，將由公司財務是統一於以下日期安排退款：
• 每月 10 號
• 每月 20 號
• 每月 30 號
※ 若遇假日則順延至下一個工作日
